Gizlilik Politikası
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
www.vusto.com.tr/store üzerinden alışveriş yapmanız, iletişim formunu doldurmanız veya hesap oluşturmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik verileri: Ad, soyad.
- İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası.
- Adres verileri: Teslimat adresi.
- İşlem verileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ödeme tutarı, sipariş tarihi.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, oturum çerezleri.
2. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLARI
| Amaç | Hukuki Dayanak (KVKK Md. 5) |
|---|---|
| Sipariş işleme, faturalandırma ve teslimat | Sözleşmenin kurulması ve ifası (Md. 5/2-c) |
| Sipariş ve kargo bilgilendirmesi | Sözleşmenin ifası (Md. 5/2-c) |
| Yasal kayıt tutma yükümlülükleri (muhasebe, fatura) | Kanuni yükümlülük (Md. 5/2-ç) |
| Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| Güvenlik, sahtekârlık önleme | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| Ticari elektronik ileti (bülten, kampanya) | Açık rıza (Md. 5/1) — yalnızca onay verilmesi hâlinde |
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar dahilinde paylaşılmaktadır:
- Kargo ve lojistik firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi için yalnızca ad, soyad, telefon ve adres bilgileri.
- Ödeme kuruluşu (PayTR): Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla zorunlu sipariş ve kimlik bilgileri. PayTR'ın kendi gizlilik politikası ayrıca geçerlidir.
- Yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülük kapsamında talep halinde (mahkeme, vergi dairesi, savcılık vb.).
Kişisel verileriniz, yukarıdaki durumlar dışında üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın öngördüğü güvenceler sağlanmadan yapılmaz.
4. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; sipariş formu, üyelik kaydı ve iletişim formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Teknik veriler (IP, çerez) ise site kullanımı sırasında otomatik olarak işlenmektedir.
5. SAKLAMA SÜRESİ
Sipariş ve fatura kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Üyelik bilgileri, hesap kapatılmasından itibaren 3 yıl daha muhafaza edilebilir (aktif müşteri olunmaması hâlinde daha kısa). Bu sürelerin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemiz, temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanmaktadır:
- Oturum çerezi: Giriş durumunuzu ve sepetinizi korur. Tarayıcı kapatıldığında silinir.
- CSRF koruması: Güvenlik amacıyla oluşturulur; oturum ile birlikte silinir.
Zorunlu çerezler dışında, pazarlama veya analitik amaçlı çerez kullanılmamaktadır.
7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)
Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğurması hâlinde buna itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için info@vusto.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayan bir e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel versiyona her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.